Seniors & maintien à domicile

Noé de Groupama réunit bracelet, tablette et centre d’alerte à domicile

7 octobre 2026 Éloïse Delaveyne 7 min de lecture

La téléassistance Noé de Groupama associe sécurité à domicile, échanges avec les proches et services connectés. Elle s’adresse aux seniors qui souhaitent rester chez eux, ainsi qu’aux aidants qui veulent réagir rapidement en cas de chute, de malaise ou de difficulté inhabituelle. Le dispositif réunit un bracelet d’alerte, une tablette tactile et un centre d’alerte joignable à toute heure.

Table des matières

Noé : une téléassistance pensée pour sécuriser et maintenir le lien

Noé est une solution de téléassistance à domicile destinée à accompagner le maintien de l’autonomie. Elle ne se limite pas à un bouton d’urgence. Le dispositif combine une assistance humaine, des outils de communication et des services utiles au quotidien. Le senior peut demander de l’aide, contacter son entourage et utiliser la tablette pour consulter des messages, des photos, des vidéos ou la météo.

Pour un aidant familial, l’enjeu est double. Une alerte peut être traitée 24h/24 et 7j/7 par un centre situé en France. L’application Ensemble, disponible sur Android et iOS, permet aussi de partager des événements et de maintenir un réseau de solidarité autour de la personne aidée. Les proches gardent ainsi un contact régulier sans transformer chaque appel en contrôle systématique.

Une aide déclenchée par le senior ou par le bracelet

Le bracelet Noé comporte un bouton d’alerte. En cas de malaise, de douleur, d’inquiétude ou d’impossibilité de se relever, son porteur peut l’utiliser pour joindre un téléopérateur. L’échange passe par l’interphonie de la tablette ou du transmetteur. L’opérateur évalue la situation, contacte les proches prévus et, si nécessaire, alerte les secours, comme les pompiers ou le Samu.

Le bracelet intègre également une détection automatique de chute. Le délai mentionné est de 50 secondes lorsque la personne ne s’est pas relevée. Cette fonction apporte une sécurité supplémentaire, mais elle ne remplace pas le bouton lorsque celui-ci peut être utilisé. Une technologie ne peut pas interpréter avec certitude chaque mouvement, glissade ou chute amortie.

Bracelet, tablette et application : ce que l’équipement permet vraiment

Un bracelet léger pour les pièces de vie et le jardin

Annoncé à 35 g et étanche, le bracelet est conçu pour être porté au poignet au quotidien. Sa portée annoncée atteint 100 mètres autour du transmetteur, y compris dans le jardin. Cette distance doit toutefois être vérifiée dans le logement réel. Des murs épais, une dépendance, un étage, une terrasse éloignée ou la configuration du terrain peuvent modifier la zone couverte. Un test d’alerte lors de l’installation aide à déterminer la zone de fonctionnement utile.

La tablette ajoute une dimension relationnelle

La tablette tactile permet les appels audio et vidéo, l’envoi de messages, le partage de photos et de vidéos, ainsi que les échanges avec les opérateurs. Elle donne aussi accès à la météo. Des téléconsultations avec un médecin généraliste et un centre d’écoute et de dialogue font partie des services présentés. Ce centre est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés.

Pour faciliter l’intervention en cas d’alerte, la famille peut préparer une fiche avec les contacts prioritaires, les habitudes de présence, les informations médicales essentielles et les indications d’accès au logement. Ces éléments permettent aux proches et aux intervenants de gagner du temps lorsque la situation l’exige. La tablette reste également un moyen simple de maintenir les échanges avec l’entourage au quotidien.

Noé, Téléalerte ou montre connectée : choisir selon le lieu de vie

Le choix dépend surtout du périmètre de protection recherché. Noé convient à une personne qui vit chez elle, apprécie les échanges vidéo et souhaite garder un contact régulier avec ses proches. Groupama Téléalerte répond à un besoin plus classique de sécurité à domicile. La montre connectée s’adresse plutôt à une personne autonome qui sort régulièrement seule.

Solution	Usage principal	Éléments distinctifs	Tarif mensuel TTC	Après crédit d’impôt de 50 %
Groupama Téléalerte	À domicile	Bouton d’alerte et assistance	31,90 €	15,95 €
Noé	À domicile et lien social	Bracelet, tablette, application Ensemble	44,90 €	22,45 €
Montre connectée	À l’extérieur	GPS, bouton d’alerte, micro et haut-parleur	33,90 €	16,95 €

La montre connectée répond aux besoins liés aux sorties grâce au GPS et à l’interphonie intégrée. Un SOS géolocalisé peut aussi être envisagé depuis l’extérieur via l’application si le senior possède un téléphone portable. À l’inverse, Noé n’est pas présenté comme une protection mobile autonome hors du domicile : son bracelet fonctionne autour du transmetteur. Pour une personne qui jardine beaucoup mais sort peu, cette portée peut suffire. Pour les promenades, les courses ou les visites en solo, une solution mobile mérite d’être étudiée.

Prix de Noé, crédit d’impôt et aides possibles

L’abonnement Noé est affiché à 44,90 € TTC par mois, soit 22,45 € après crédit d’impôt de 50 %, selon les conditions applicables. Le tarif mensuel hors taxes indiqué est de 37,42 €. Il faut aussi prévoir les frais de mise en service. Ils s’élèvent à 109,90 € TTC avec déplacement d’un technicien, soit 54,95 € après crédit d’impôt, ou à 44,90 € TTC sans déplacement, soit 22,45 € après crédit d’impôt.

Le crédit d’impôt annoncé de 50 % relève du cadre des services à la personne. La déclaration mentionne la case 7DB pour l’aidé et la case 7DL pour l’aidant familial lorsqu’il finance la prestation pour un ascendant de 65 ans ou plus. Les règles fiscales peuvent évoluer et l’éligibilité dépend de la situation de chacun. Il est donc préférable de la vérifier avant de calculer le reste à charge.

D’autres financements peuvent être sollicités selon le niveau d’autonomie et les ressources : l’APA, la PCH, certaines caisses de retraite ou le CCAS de la commune. Ces dispositifs reposent sur des critères différents. Un plan d’aide APA dépend notamment d’une évaluation de la perte d’autonomie. Avant de souscrire, il peut être utile de demander si la téléassistance peut être intégrée au plan de financement.

Installation, utilisation et souscription : les vérifications à faire

L’installation peut se faire avec le déplacement d’un technicien ou sans déplacement, avec un accompagnement téléphonique. Le matériel est présenté comme prêt à l’emploi et se branche sur une prise électrique. Une vérification concrète reste nécessaire : le senior doit tester le bouton, entendre clairement l’interphonie et savoir où placer la tablette pour qu’elle reste accessible.

Vérifier la couverture du bracelet dans les pièces utilisées, la salle de bains et le jardin.
Tester une alerte avec le centre pour se familiariser avec l’échange vocal.
Mettre à jour les coordonnées des proches à prévenir et préciser l’ordre de contact.
Choisir une solution mobile si les sorties sans accompagnement sont fréquentes.
Demander les conditions contractuelles concernant la résiliation, le retour du matériel et la gestion des alertes accidentelles.

La maintenance du matériel et le remplacement de la pile du bracelet sont présentés comme inclus pendant la durée du contrat. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au 09 69 362 890. Pour souscrire ou comparer les modalités selon sa situation, il est possible de solliciter un conseiller, de demander un rappel ou de se renseigner auprès d’une agence Groupama. Associer le senior au test et au choix du dispositif facilite son adoption au quotidien.